Témoignages
Ce que quelques clients et partenaires ont à dire…
C’est un privilège pour notre organisme d’être associé à Place Koala. Le concept inhérent d’« aide » est évident dès que l’on franchit la porte, que ce soit d’un point de vue esthétique, philosophique ou, plus important encore, pratique. Le souci de réduire les traumatismes induits par le système pour les enfants et les adolescents victimes d’actes criminels est primordial dans leur parcours à travers un processus très difficile. Notre communauté est privilégiée de compter Place Koala parmi les agences qui s’engagent avec passion à faire une différence dans les vies des enfants et des adolescents vulnérables.
Dan O’RourkeDirecteur général — Laurencrest Youth Services Inc.
La Société de l’aide à l’enfance de Stormont, Dundas & Glengarry est fière d’être un partenaire de Place Koala. Nous avons de la chance d’avoir de nombreux partenaires communautaires qui travaillent ensemble pour faire de Place Koala un endroit sûr et accueillant pour les familles, les enfants et les adolescents.
Rachel DaigneaultDirectrice générale — Société de l’aide à l’enfance de Stormont, Dundas & Glengarry
Place Koala a été le refuge de notre famille tout au long de notre parcours vers le rétablissement. De notre première visite avec les enquêteurs jusqu’à nos visites mensuelles dans l’attente du procès, notre famille s’est sentie écoutée, en sécurité et à l’aise. Place Koala est un endroit agréable où l’on se sent chez soi et où le personnel est aimable et serviable. Sans eux, je me sentirais perdue.
Lise DurocherDétective Constable
The Koala Place has been our family’s safe space along our healing path. From our first visit with the detectives to our monthly check- ins while awaiting trial, our family has felt heard, safe, and comfortable. Koala place has a cute comfortable homey feeling, with friendly helpful staff. Without them I would be lost.
En tant que mère, je me suis aussi sentie soutenue ; quand je me sentais perdue et que je ne savais pas à qui m’adresser pour obtenir des informations, je pensais toujours à la gestionnaire de cas de Place Koala. Il suffisait d’envoyer un petit message texte pour qu’on me guide par tous les moyens possibles.
Place Koala s’est occupée de tous nos besoins, en tenant compte de toutes les émotions provoquées par ce traumatisme.
C’est un seul et même endroit pour tous les services dont nous avons besoin.
Je ne peux pas imaginer avoir emmené mon enfant dans un poste de police pour qu’il y soit interrogé plusieurs fois. L’endroit n’aurait pas été idéal. Place Koala était situé dans un secteur où l’on n’avait pas peur de voir l’accusé.
Merci Place Koala d’avoir rendu l’expérience traumatisante de notre famille plus supportable.
Je vous envoie un gros câlin xo
En tant que mère, je me suis aussi sentie soutenue ; quand je me sentais perdue et que je ne savais pas à qui m’adresser pour obtenir des informations, je pensais toujours à la gestionnaire de cas de Place Koala. Il suffisait d’envoyer un petit message texte pour qu’on me guide par tous les moyens possibles.
Place Koala s’est occupée de tous nos besoins, en tenant compte de toutes les émotions provoquées par ce traumatisme.
C’est un seul et même endroit pour tous les services dont nous avons besoin.
Je ne peux pas imaginer avoir emmené mon enfant dans un poste de police pour qu’il y soit interrogé plusieurs fois. L’endroit n’aurait pas été idéal. Place Koala était situé dans un secteur où l’on n’avait pas peur de voir l’accusé.
Merci Place Koala d’avoir rendu l’expérience traumatisante de notre famille plus supportable.
Je vous envoie un gros câlin xo
Anonyme
Quand mon enfant s’est rendu à Place Koala pour faire sa déclaration à la police concernant l’incident, le personnel s’est surpassé pour qu’il se sente à l’aise et en sécurité ; le poste de police peut être un endroit intimidant pour un enfant, surtout s’il a des besoins particuliers.
Le personnel a fait plus pour nous en moins de temps que n’importe quel autre service auquel nous avons eu recours dans le passé. Nous avons l’habitude de nous faire ignorer en raison du handicap de mon enfant, mais Place Koala et son personnel sont extraordinaires, et leur aide a été inestimable. J’aimerais qu’ils continuent à servir les gens de Cornwall avec leur approche profondément attentionnée pour de nombreuses années à venir.
Le personnel est même resté en contact avec nous alors que la date du procès est en suspens, en nous offrant à nous tous le soutien dont ils sont capables. Place Koala offre un environnement sûr et sans jugement comme je n’en ai jamais vu dans ma vie.
Le personnel a fait plus pour nous en moins de temps que n’importe quel autre service auquel nous avons eu recours dans le passé. Nous avons l’habitude de nous faire ignorer en raison du handicap de mon enfant, mais Place Koala et son personnel sont extraordinaires, et leur aide a été inestimable. J’aimerais qu’ils continuent à servir les gens de Cornwall avec leur approche profondément attentionnée pour de nombreuses années à venir.
Le personnel est même resté en contact avec nous alors que la date du procès est en suspens, en nous offrant à nous tous le soutien dont ils sont capables. Place Koala offre un environnement sûr et sans jugement comme je n’en ai jamais vu dans ma vie.
Anonyme
Chère directrice générale de Place Koala Cornwall,
Permettez-moi tout d’abord de vous exprimer ma gratitude pour les efforts incessants que vous déployez pour défendre les intérêts des victimes et de leur famille. Il est essentiel d’avoir accès à un environnement neutre, confidentiel, sûr et réconfortant en cas de traumatisme. Le fait de pouvoir accéder en un seul endroit à des partenariats communautaires allège considérablement le fardeau qui pèse sur les enfants, les adolescents et les familles dans ces moments de détresse.
Lorsque les enfants se sentent en sécurité, ils sont libres de prendre des risques, de faire des choses vraiment difficiles, de se fier à ce que les autres les écouteront, les croiront et les protégeront. J’ai eu recours à Place Koala Cornwall bien plus souvent que je ne l’aurais souhaité pour moi et mes enfants, et notre expérience a été une source de réconfort. L’environnement chaleureux, accueillant et centré sur l’enfant, permet à chacun de respirer un peu plus facilement. Les enfants sont attirés par les collations, les boissons et les jouets et ils se sentent comme chez eux. Joy, le chien de thérapie, joue également un rôle essentiel dans la réduction de l’anxiété et il fait toujours sensation. Le calme qui règne dans le centre nous permet de vivre des expériences non menaçantes et non intimidantes. Personnellement, j’ai eu le sentiment d’être reconnue, soutenue et encouragée. Chaque fois, mes enfants sont rentrés à la maison avec des ours en peluche, des couvertures ou des jouets à manipuler. Ceci leur a permis de garder de bons souvenirs.
De mon côté, je me suis retrouvée dans une situation tout à fait différente. J’ai été soumise à des entrevues au poste de police où j’étais rongée par l’anxiété. C’était froid, insensible, et je me sentais jugée… Ce n’est pas le meilleur endroit pour quelqu’un qui vit encore un autre évènement traumatisant. Je ne peux pas imaginer devoir emmener mes deux jeunes enfants dans ce labyrinthe d’uniformes, encore et encore. Cela serait traumatisant en soi.
Place Koala a permis à mes enfants d’être à la fois effrayés et courageux, anxieux et braves, vulnérables et résilients, victimes et survivants. Bien que cela n’ait jamais été facile pour eux, ils apprennent que leur voix compte.
« La honte meurt lorsque les histoires sont racontées dans des lieux sûrs. » (traduction libre) — Ann Voskamp
Au personnel : je garde toujours à l’esprit votre gentillesse, votre empathie et votre compassion inébranlables. Sans votre service continu, nous aurions l’impression que notre histoire s’est arrêtée entre ces murs. Le traumatisme ne fonctionne pas comme ça. Vous êtes aimables dans tout ce que vous faites, et cela n’est pas passé inaperçu. Il est difficile de s’y retrouver tout seuls dans le système. Nous sommes très chanceux d’avoir accès à un tel service au sein de notre communauté. Place Koala est un atout dans lequel il vaut la peine d’investir. Merci !
Je vous laisse avec ce dessin fait par ma fille lors de notre dernière visite. On dit qu’une image vaut mille mots. Lorsqu’un enfant souffrant d’une incapacité débilitante due à l’anxiété peut quitter votre centre avec un tel sentiment de paix, vous n’avez d’autre choix que de croire que vous avez un impact sur chaque personne courageuse qui franchit votre porte. Merci de nous avoir fait cadeau de ce havre de paix où nos voix sont entendues, où nos besoins sont satisfaits et où nos cœurs sont guéris, un battement à la fois.
Permettez-moi tout d’abord de vous exprimer ma gratitude pour les efforts incessants que vous déployez pour défendre les intérêts des victimes et de leur famille. Il est essentiel d’avoir accès à un environnement neutre, confidentiel, sûr et réconfortant en cas de traumatisme. Le fait de pouvoir accéder en un seul endroit à des partenariats communautaires allège considérablement le fardeau qui pèse sur les enfants, les adolescents et les familles dans ces moments de détresse.
Lorsque les enfants se sentent en sécurité, ils sont libres de prendre des risques, de faire des choses vraiment difficiles, de se fier à ce que les autres les écouteront, les croiront et les protégeront. J’ai eu recours à Place Koala Cornwall bien plus souvent que je ne l’aurais souhaité pour moi et mes enfants, et notre expérience a été une source de réconfort. L’environnement chaleureux, accueillant et centré sur l’enfant, permet à chacun de respirer un peu plus facilement. Les enfants sont attirés par les collations, les boissons et les jouets et ils se sentent comme chez eux. Joy, le chien de thérapie, joue également un rôle essentiel dans la réduction de l’anxiété et il fait toujours sensation. Le calme qui règne dans le centre nous permet de vivre des expériences non menaçantes et non intimidantes. Personnellement, j’ai eu le sentiment d’être reconnue, soutenue et encouragée. Chaque fois, mes enfants sont rentrés à la maison avec des ours en peluche, des couvertures ou des jouets à manipuler. Ceci leur a permis de garder de bons souvenirs.
De mon côté, je me suis retrouvée dans une situation tout à fait différente. J’ai été soumise à des entrevues au poste de police où j’étais rongée par l’anxiété. C’était froid, insensible, et je me sentais jugée… Ce n’est pas le meilleur endroit pour quelqu’un qui vit encore un autre évènement traumatisant. Je ne peux pas imaginer devoir emmener mes deux jeunes enfants dans ce labyrinthe d’uniformes, encore et encore. Cela serait traumatisant en soi.
Place Koala a permis à mes enfants d’être à la fois effrayés et courageux, anxieux et braves, vulnérables et résilients, victimes et survivants. Bien que cela n’ait jamais été facile pour eux, ils apprennent que leur voix compte.
« La honte meurt lorsque les histoires sont racontées dans des lieux sûrs. » (traduction libre) — Ann Voskamp
Au personnel : je garde toujours à l’esprit votre gentillesse, votre empathie et votre compassion inébranlables. Sans votre service continu, nous aurions l’impression que notre histoire s’est arrêtée entre ces murs. Le traumatisme ne fonctionne pas comme ça. Vous êtes aimables dans tout ce que vous faites, et cela n’est pas passé inaperçu. Il est difficile de s’y retrouver tout seuls dans le système. Nous sommes très chanceux d’avoir accès à un tel service au sein de notre communauté. Place Koala est un atout dans lequel il vaut la peine d’investir. Merci !
Je vous laisse avec ce dessin fait par ma fille lors de notre dernière visite. On dit qu’une image vaut mille mots. Lorsqu’un enfant souffrant d’une incapacité débilitante due à l’anxiété peut quitter votre centre avec un tel sentiment de paix, vous n’avez d’autre choix que de croire que vous avez un impact sur chaque personne courageuse qui franchit votre porte. Merci de nous avoir fait cadeau de ce havre de paix où nos voix sont entendues, où nos besoins sont satisfaits et où nos cœurs sont guéris, un battement à la fois.
Trois cœurs reconnaissants
Français du Canada 
English (Canada)